以下は、7amleh(The Arab Center for the Advancement of Social Media)によるMetaに対する、不当なパレスチナ人への差別的な検閲や言論への弾圧、イスラエルのヘイトスピーチへの不釣り合いなまでも寛容さへの抗議のキャンペーンのページの冒頭部分を訳したものです。このキャンペーンのページには多くの関連する記事が掲載されています。ぜひオリジナルのページ(英語)にアクセスしてください。(小倉利丸)

私たちがMeta, let Palestine Speakを立ち上げてから1年余り、イスラエルとパレスチナにおけるMetaの慣行に関する独立人権デューデリジェンス報告書に拍車をかけた2021年の5月の蜂起から2年、そしてFacebook, We Need to Talkから3年余りが経過した。これらの瞬間のいずれにおいても、市民社会組織、デジタル権利の専門家、独立監査人、選挙で選ばれた当局者、そしてソーシャルメディアの一般ユーザーを含む声の集団が、Metaのパレスチナ人ユーザーとコンテンツに対する差別的な扱いに警鐘を鳴らすために参加した。遺憾なことに、今日、私たちはまだやるべきことがたくさんある状況にいる。悲惨な現実は、Metaのプラットフォーム全体において、パレスチナ人の声や語りが不釣り合いに沈黙させられ、検閲され続けていることだ。

世界最大のソーシャルメディア企業として、メタは世界中の何十億もの人々が互いにつながり、意見を交換し、世界について学ぶことを可能にしている。しかし、世界中の何百万人ものパレスチナ人やパレスチナ人の人権擁護者にとって、Metaはそのような場所ではない。彼らのコンテンツやアカウントは、不釣り合いなほど高い割合で検閲され、過剰にモデレートされている。この動きは、パレスチナ人のコンテンツに対するシステム的な偏見と、その結果としてのコンテンツモデレーションポリシーの過剰な実施を示している。一方、ヘブライ語によるイスラエルのコンテンツは十分にモデレートされていないため、パレスチナ人やアラブ人に対するヘイトスピーチや暴力の扇動がプラットフォーム全体に広く拡散している。

コンテンツモデレーションポリシーにおける二重基準は、パレスチナ人の物語を沈黙させ、パレスチナ人のデジタル上の権利を侵害している。このことは、パレスチナ人や国際法を擁護する市民の間に、世界的な冷ややかさを生み出している。さらに、過剰なモデレーションは人権侵害の記録を消し去り、パレスチナ人がオンラインで組織的に口封じされた結果、政治参加が阻害されている。私たちの調査によると、パレスチナの若者の3分の2は、オンラインで政治的意見を述べることを恐れている。これは、パレスチナ人に対するステレオタイプを広めることによって、パレスチナの自由への闘いに関する世論に悪影響を及ぼすと同時に、彼らや彼らの同盟者が世界的に彼らの大義のために意識を高めることを妨げている。Metaはパレスチナ人の声や語りを封じることを止めなければならない。コンテンツのモデレーション・ポリシーは、平等で、客観的で、透明性があり、誰にとっても明確でなければならない。

どうすれば解決できるのか
パレスチナに語らせよう、これがその方法だ

提言

私たちが支持するBSR勧告のすべてを完全に実施することに加え、私たちはMetaに対し、様々な形でのパレスチナ人コンテンツの過剰モデレーションを終わらせること、そしてパレスチナ人とすべての人々の人権の保護と尊重を確保することを以下の方法で要請する：

1. 政府要請の透明性。 イスラエル政府、イスラエル・サイバー・ユニット、EU、パレスチナ自治政府の法執行機関など、世界各国の政府から提出された合法的な要請と任意による要請を完全に透明化すること。この透明性は、Metaがリクエストに関連する全てのデータとMetaによって取られたその後のアクションを公に共有することを含むべきである。
2. 自動化の透明性と偏りのないデータセット。コンテンツが正しくモデレートされたかどうかの完全なデータ、アラビア語とヘブライ語の両方で使用されたキーワードとヘイトスピーチ辞書を含む、自動化と機械学習アルゴリズムがコンテンツモデレーションプロセスでいつ、どこで使用されているかについての完全な透明性。さらにMetaは、偏ったトレーニングデータセットの根絶を約束し、AI生成ツールの実装が侮辱的で非人間的な結果を生み出さないようにしなければならない。最後に、Metaは、イスラエルやパレスチナのような複雑な社会政治的文脈において、よりニュアンスのある正確なモデレーションが危機の時に可能になるよう、人間によるモデレーションの強化に投資すべきである。
3. 危険な組織と個人。そのプラットフォーム上のテロリズムからユーザーを保護する努力を続けることにおいて、Metaは比例性を欠いてパレスチナのコンテンツに影響を与えるような過剰なモデレーションを行なわないような基準やしきい値の透明性を確保すべきである。Metaは、は、誰が、どのように個人や団体を指定するのかについて、完全な透明性を提供しなければならない。報道の自由の保護や人権侵害の記録については、ポリシーの切り分けを含めるべきである。最後に、取り組みが差別的でなくバランスの取れたものであることを保証するために、Metaは独自の調査を開始し、イスラエルの極右団体をリストに加える必要がある。
4. 共同デザインとユーザーサポート。パレスチナのコンテンツに関わる政策やプロセスを改善するために、市民社会との継続的な共同デザイン・プロセスに真剣に取り組むこと。Metaはまた、懲罰的措置を経験したユーザーへのサポートを改善することを約束しなければならない。Metaは、なぜコンテンツの削除やアカウント制限が実施されるのかについて詳細な情報を提供しなければならない。また、Metaは明確な不服申し立て方法を提供し、すべてのユーザーの不服申し立てにタイムリーに対応することが不可欠である。
5. パレスチナ人に対するヘイトスピーチ。 最近、Metaのプラットフォーム上で、特にヘブライ語によるパレスチナ人に対するヘイトスピーチが劇的に増加しているため、Metaはヘブライ語のコンテンツモデレーションを改善し、ヘブライ語分類の効率について透明性を高めなければならない。Metaは、パレスチナ人ユーザーと世界中のすべての人々の安全を確保するために、すべての言語のヘイトスピーチと闘わなければならない。

最後に、Metaの全ユーザーを継続的に保護し、より安全なグローバル・デジタル領域を実現するために、Metaは、同社が存続し続ける限り、一貫して継続的かつ包括的な独立した人権デューデリジェンス・レビューと監査を約束しなければならない。

出典：https://meta.7amleh.org/