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(Protonmail) 法執行機関向け情報

法執行機関向け情報

以下の情報は、プロトンメールサービスの利用者に関する情報を求める法執行機関のために提供されるものである。

プロトンメールについて

ProtonMailサービスは、世界中のユーザーに安全な電子メールサービスメッセージングを提供している。プロトンメールについては、当社のウェブサイトをご覧いただきたい。ProtonMailサービスは、スイスに本社を置くProton Technologies AGが提供している。すべてのユーザー情報は、スイスのProton Technologies AGによって処理され、保存される。

ProtonMailをスイスの法律に違反する行為で使用することは、ProtonMailの利用規約に反する。スイスの法律では、スイスの法律やプライバシー規制の枠内で、犯罪捜査のために法執行機関に協力することが求められている。

プロトンメールから得られる情報

ProtonMailは、当社の利用規約、プライバシーポリシー、およびGDPRデータ処理契約やHIPAAビジネスアソシエイト契約などの適用される個別契約に基づいてユーザー情報を収集する。電子メールは、暗号化された形式でプロトンメールのサーバーに保存される。電子メールは、プロトンメールのサーバーとユーザーのデバイス間で暗号化されて送信される。ProtonMailのユーザー間の電子メールもエンド・ツー・エンドで暗号化されて送信される。データはすべての段階で暗号化されているため、Proton Technologies AGはユーザーのメッセージを解読することはできない。

ProtonMailのユーザー通知ポリシー

スイスの法律では、第三者がユーザーの個人データを要求し、そのデータが刑事訴訟で使用される場合には、ユーザーに通知することが義務付けられている。ただし、状況によっては通知を遅らせることができる。これには次のような場合が含まれる。

・スイスの法的手続きそのもの、スイスの裁判所命令、または適用されるスイスの法律により、通知を行うことが一時的に禁止されている場合。
・法執行機関から提供された情報に基づき、通知を行うことで特定の個人または個人のグループに傷害、死亡、または回復不能な損害を与える危険性があると当社の絶対的な裁量により判断される場合。
・ただし、原則として、対象となるユーザーには、最終的にはProtonMailまたはスイス当局から情報が提供され、データ要求に対して異議を申し立てる機会が与えられる。

協力要請

スイスまたは外国の法執行機関であるかどうかにかかわらず、協力要請は直接legal@protonmail.com に行うこと。通常、1営業日以内に回答するが、スイスの営業時間内であれば、回答時間はこれよりもはるかに短くなる。重要度の高い案件については、自動的に優先順位が高くなる。

法執行機関は、直接当社に連絡するよう推奨する。スイス政府の公式ルートではリクエストの処理に数週間から数ヶ月かかることがあるが、当社では迅速な対応が可能である。当社の法務チームは、特定の事案に対して当社が協力できるかどうかについてアドバイスし、要求がスイス当局によって有効であると考えられる場合には、データの保全の協力をする。例えば、ランサムウェアのケースでは、どの被害者が容疑者とコンタクトしたかという情報を保全し、被害者に通知できるようにする。

事案の性質と要請がどの国から発信されているかによって、Proton TechnologiesAGは、関連する相互法的支援条約(MLAT)を尊重するために、またはスイスの事案が開かれるために、管轄のスイス当局にリダイレクトすることがある。フィッシング、スパム、不正使用に利用されている電子メール・アドレスの無効化を要請する場合は、通常、スイスの裁判所命令を必要とせずに協力できる。停止の要請は、関連する証拠を添えて abuse@protonmail.com 宛てにお送りいただきたい。

必要な情報

広範すぎる、または曖昧な要請は処理できない。すべての要請は、要求されたデータを特定し、以下を含む必要がある。

・発行機関の名前、責任ある代理人の名前とバッジまたはID番号、法執行機関ドメインの電子メールアドレス、直接連絡の取れる電話番号
・違法行為の疑いがある特定のProtonMailアカウント
・警察の報告書または裁判所の命令書の写し(外国または国内のいずれか)
・MLATまたは国際支援要請書のコピー(ある場合)。
いかなる要請も、電子メール(legal@protonmail.com)で提出する必要がある。

ガイドラインは変更されることがある
Proton Technologies AGは、この情報を定期的に更新する権利を有します。今後の依頼の際は、事前に相談ください。

出典:https://protonmail.com/law-enforcement

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