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(EFF)プラットフォームはパレスチナ人による、あるいはパレスチナ人に関する投稿の不当な削除を止めなければならない
以下は、EFFに投稿された記事の飜訳です。
プラットフォームはパレスチナ人による、あるいはパレスチナ人に関する投稿の不当な削除を止めなければならない
By Karen Gullo and Jillian C. York
2023年11月8日
リーガル・インターンのMuhammad Essa Fasihがこの投稿に協力した。
ソーシャルメディアは紛争時の重要なコミュニケーション手段であり、コミュニティが近況を共有し、助けを探し、愛する人を探し、悲しみ、痛み、連帯を表現するために手を差し伸べる場所である。ガザでの戦争のような危機的状況下での不当な削除は、人々から表現の自由の権利を奪い、人道的な苦しみを悪化させる可能性がある。
ハマースとイスラエルの戦争が始まってから数週間、ソーシャルメディア・プラットフォームは、パレスチナのニュースサイト、活動家、ジャーナリスト、学生、イスラエルのアラブ系市民のコンテンツを削除したり、アカウントを停止したりして、紛争に関するニュースの発信を妨害し、パレスチナ人への懸念を表明する声を封じてきた。
各プラットフォームは、いくつかの削除はセキュリティ上の問題、技術的な不具合、ミスによるもので、修正さ れたもの、あるいはヘイトスピーチを減らすためのルール強化によるものだとしている。しかし、10月7日のハマスのテロ攻撃以来、パレスチナに関する投稿が説明のつかない形で削除されていることにユーザーは不満を抱いている。
MetaのFacebookは、1000万人のフォロワーを持つパレスチナ人のための主要なニュースソースであるパレスチナの独立系ウェブサイトQuds News Networkのページを閉鎖した。同ネットワークは、アラビア語と英語のニュースページがフェイスブックから削除されたと発表した。Quds News Networkは以前にも同様のプラットフォーム検閲に直面しており、2017年にはFacebookが、2020年にはTwitterがそのアカウントを検閲した。
さらに、MetaのInstagramは、多くのフォロワーを持つアカウントをロックしたり閉鎖したりしている。その中には、30万人以上のフォロワーを持ち、親パレスチナ派の情報コンテンツを発信しているアカウント「Let’s Talk Palestine」や、パレスチナのメディア「24M」などがある。Metaによると、これらのアカウントはセキュリティ上の理由でロックされたという。
ニュースサイトMondoweissのアカウントもInstagramで禁止され、TikTokでは削除され、後に回復された。
一方、Instagram、Tiktok、LinkedInでは、パレスチナ人の苦境に同情的なユーザーや支持的なユーザーから、「shadow banning（シャドウ・バンニング）」（プラットフォームがユーザーに通知することなく、ユーザーの投稿の可視性を制限するプロセス）への不満の声が上がっている。ユーザーは、プラットフォームがパレスチナ国旗を含む投稿の可視性を制限したと述べている。
Metaは、規則に違反する特定の「攻撃的な文脈」におけるパレスチナ国旗を含む特定のコメントを抑制していることを認めている。10月7日以降に急増したヘイトスピーチに対応するため、同社はパレスチナ自治区のユーザーに対し、コメントが嫌がらせや暴力の扇動に該当するかどうかを予測する閾値を80％から25％に引き下げた。一部のコンテンツクリエイターは、自動フィルタリングを回避するために、コードワードや絵文字を使ったり、特定の単語の綴りを変えたりしている。Metaは、ルールに違反していないユーザーの発言を格下げする決定について、もっと透明性を高める必要がある。
一部のユーザーにとっては、投稿がより深刻な結果を招いている。ナザレ出身の有名な歌手Dalal Abu Amnehを含むイスラエル在住のパレスチナ人は、ガザでの戦争に関するソーシャルメディアへの投稿が、テロリスト集団ハマスへの支持を表明しているとされ、逮捕されている。
Amnehのケースは、パレスチナ人を支持するソーシャルメディアへの投稿に関する不穏な傾向を示している。アムネの投稿は、アラビア語の合言葉「神のほかに勝利者はいない」とパレスチナ国旗を掲げたもので、扇動とみなされた。アムネはパレスチナの伝統を称える音楽で、宗教的な感情を表現したのであって、警察が主張したような暴力を呼びかけたのではないと弁護士は述べた。
彼女は何百件もの殺害予告を受け、イスラエル警察に告訴したが、身柄を拘束されただけだった。彼女の投稿は削除された。イスラエル当局は、パレスチナ人への支持や連帯の表明を違法な扇動として扱っている、と弁護士は述べた。
私たちが何度も言っているように、コンテンツモデレーションはどんなに良い時でも大規模には機能しない。いかなるときでも、ミスは検閲につながりうる。武力紛争の最中には、それが壊滅的な結果をもたらすこともある。
コンテンツモデレーションにせよ、技術的な不具合にせよ、プラットフォームが人々やコミュニティに不当なレッテルを貼ることもある。例えばInstagramは、パレスチナ国旗の絵文字とアラビア語の “Thank God “を自動翻訳して、”Palestinian terrorists are fighting for their freedom”（パレスチナのテロリストは自由のために戦っている）と変換し、一部のパレスチナ人ユーザーのプロフィールに “テロリスト “という言葉を挿入した。Metaはこのミスを自動翻訳のバグのせいだとして謝罪した。現在は “神に感謝 “となっている。
パレスチナ人は長い間、民間の検閲と闘ってきた。今私たちあ目撃していることは特に目新しいことではない。しかし、オンライン上の言論保護が切実に必要とされているこの時期に、このような動きが拡大している。私たちは企業に対し、現在進行中の戦争に関連して行われた具体的な変更を含め、自社のルールを明確にし、パレスチナ人への支持を表明する投稿や、平和的なデモを知らせる投稿、暴力や愛する人の喪失を記録する投稿を扇動として扱うような短絡的な反応をやめ、モデレーションが公正かつ公平であり続けるよう、自社の既存の基準に従うことを求める。
プラットフォームはまた、コンテンツモデレーションにおける透明性と説明責任に関するサンタクララ原則に従うべきである。私たちは、2021年5月のデモが暴力的になった際に、イスラエルがFacebookに直接働きかけ、暴力の扇動とみなしたコンテンツの削除を要求し、人権侵害に関するパレスチナ人の投稿を抑圧したことを知っている。
ガザでの恐ろしい暴力と死には心が痛む。人々は世界に、家族や友人に、同僚に、宗教指導者に、政治家に、悲しみと憤りを叫んでいる。パレスチナ人によるこの感情のほとばしりの大部分に扇動というレッテルを貼ることは不当であり、表現と慰めのための重要な表現手段を否定する誤った行為だ。