電子メールトラッカーとは何ですか？

驚くかもしれませんが、70％の電子メールにトラッカーが含まれており、あなたがいつメッセージを開いたか、メッセージを開いたときにどこにいたか、どのデバイスを使用していたかを検出することができます。このようなメールデータは、広告のターゲットにしたり、オンラインで見るコンテンツに影響を与えたりと、あなたのプロファイリングに使われる可能性があるのです。メールを開いてすぐに、そのメールに関連する広告を見たことがありますか？そうです、Eメールトラッカーのせいです。このようなあなたのデータは、通常、あなたの同意なしに第三者に直接送信されます。

Private Duck Addressを作成するにはどうすればよいですか？

DuckDuckGoアプリとブラウザの拡張機能は、メールフィールドを自動的に検出し、フォームにあなたの個人用Duckアドレスまたはランダムに生成されたプライベートDuckアドレスを簡単に入力することができます。また、アプリや拡張機能のメインメニュー、またはメール保護設定の自動入力タブで、必要に応じてプライベートダックアドレスを生成することも可能です。

なぜ Private Duck Addresss が必要なのですか？

Private Duck Addressは、オンラインショッピングやニュースレターに登録する場合など、Personal Duck Addressを共有したくない場合に便利です。Private Duck Addressを利用することで、トラッキング会社があなたのメールアドレスからあなたを特定することが難しくなり、よりプライバシーが守られます。また、Private Duck Addressは個別に解除することができますので、Private Duck Addressに迷惑メールやスパムメールが届くようになった場合は、解除することで、迷惑メールやスパムメールを防ぐことができます。

Private Duck Addressを解除するにはどうすればよいですか？

解除したいアドレスに届いたメールを確認し、メール上部のDuckDuckGoバナーにある「詳細→」リンクをクリックします。すると、メール保護レポートのページが表示されますので、「無効化」ボタンをクリックして、そのアドレスを無効化することができます。

DuckDuckGo は送信者の身元を確認できませんでしたというメッセージが表示されるのはなぜですか？

私たちはDMARCの業界標準に従って、メール保護サービスを通じて送信されたメッセージを認証しています。そのため、メッセージの送信者が未認証の場合、お客様にお知らせすることができます。

検証されていない送信者からのメールは、人々や企業になりすまそうとする偽メールの可能性があります。これらのメールは、お客様の個人情報や金銭的な情報を盗もうとするものである可能性があります。送信者に心当たりがない場合、また、送信者の身元が確認されていない場合は、そのメールに記載されているリンクをクリックしたり、添付ファイルをダウンロードしたりすることは避けてください。

Duck Addressesから返信するにはどうすればよいですか？

ほとんどのDuckアドレスでは、返信することが可能です。通常通り、Duckアドレスに届いたメールに返信してください。返信はduck.comを経由して行われるため、送信先のDuckアドレスから届きます。転送先がSPFレコードのない独自ドメインである場合、Duckアドレスからの返信はサポートされません。

返信の際、転送先アドレスは隠されてしまうのでしょうか？

メッセージは、あなたのDuckアドレスから送信されます。DuckDuckGoはメッセージ自体を作成しないため、転送先アドレスやその他の識別子が含まれないことを保証することはできません。

DuckDuckGoは私のメッセージを保存しますか？

DuckDuckGoは、このサービスのためにお客様の電子メールを保存することはありません。その必要がないのです！私たちはメールを受信すると、すぐにそのメールからトラッカーを削除し、お客様に転送します。ヘッダー（例：to/from）さえも保存しません。詳しくは、プライバシー保証とサービス規約をご覧ください。

他のデバイスやブラウザでメールプロテクトを有効にするにはどうすればよいですか？

サポートされているブラウザで https://duckduckgo.com/email/login にアクセスすると、ログインするよう促されます。表示される指示に従って、メールプロテクションを有効にすると、ダックアドレスを自動入力したり、新しいプライベートダックアドレスを作成することができます。サポートされているブラウザは、以下のとおりです。

このブラウザでメール保護を無効にするにはどうすればよいですか？

メール保護を解除したいブラウザのメール保護設定の自動入力タブにアクセスし、ページ下部の「サインアウト」をクリックします。

Duck Addressを変更することはできますか？

一度作成したDuckアドレスは、変更できません。ただし、転送先アドレスは変更することができます。

転送先アドレスを変更するにはどうすればよいですか？

対応ブラウザで、メール保護設定のアカウントタブにアクセスし、転送先アドレスを変更してください。対応ブラウザは下記でご確認ください。

メールが届きません。どうしたらよいですか？

まず、迷惑メールフォルダやジャンクフォルダを確認してください。また、フィルターやルール、Gmailのタブ（プロモーション、ソーシャルなど）にメールが引っかからないか確認してください。自分宛にメールを送信してトラブルシューティングを行う場合は、転送先とは別のメールアドレスから送信するようにしてください。

アカウントを削除するにはどうすればよいですか？

対応ブラウザでメール保護設定のアカウントタブにアクセスし、メール保護アカウントを削除してください。

対応ブラウザ
Email Protectionは、Mac（ベータ版）、iOS、AndroidのDuckDuckGoアプリ、およびFirefox、Chrome、Brave、EdgeのDuckDuckGoエクステンションでサポートされています。

疑問やヘルプが必要な場合は、support@duck.com までご連絡ください。

https://duckduckgo.com/email/settings/support