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(EFF)ダークパターンを明るみに出すために

Report a pattern - darkpatternstipline.org

ソーシャルメディアやショッピングサイト、子ども向けアプリなどで、企業はユーザーエクスペリエンスを欺くデザイン手法を用いて、私たちを騙し、データを提供させたり、電話番号や連絡先リストを共有させたり、料金や会員登録をさせたりしています。私たちは日々、「ダークパターン」(訳注)によって搾取されています。ダークパターンとは、ウェブサイトやアプリケーションで使用されるデザイン戦術のことで、ユーザーを操作して、おそらく他の方法ではやらないようなことをさせるためのものです。

そこで本日、私たちはConsumer ReportsAccess NowPEN America、そしてハリー・ブリニュル(DarkPatterns.orgの創設者)とともに、「Dark Patterns Tip Line」を発表します。これはConsumer Reportsが主催するオンラインプラットフォームで、日常的な製品やサービスに見られる欺瞞的なデザインパターンを提起し、強調することができます。

皆さんからの投稿は、プライバシー擁護団体、政策立案者、政府機関の執行者が、企業の不正で有害な行為に対する責任を追及するのに役立ちます。特に誤解を招くようなデザインは、このサイト上で紹介されます。

ダークパターンは、さまざまな方法で人を欺くことができます。例えば、ウェブサイトでは、チェックアウトページにある電子メールのオプトアウトチェックボックスを見えにくくすることで、訪問者を騙して不要なフォローアップメールを送信させることができます。例えば、フォントを小さくしたり、ユーザーフローの中の目立たない場所にオプトアウトを配置したりします。Carfaxの例を見てみましょう。

 "Send me special offers and other helpful information from CARFAX" checkbox, already ticked to agree by default.

このスクリーンショットは、2020年9月にRedditユーザーのu/dbilbeyがAsshole Designサブレディットコミュニティに寄せたものです。

もう1つの例。Grubhubは、15%のサービス料を、誤解を招くような曖昧な「税金と手数料」という領収書の行の下に隠していました。

 "This 15% helps Grubhub cover operating costs."

Dark Patterns Tip Lineの「sightings」ページには、他にもたくさんのダークパターンのサンプルが掲載されています。

ダークパターンをTip Lineに投稿する方法は簡単です。責任のある会社の名前とタイプ、不正なデザインの簡単な説明、どこでそれに遭遇したかを入力するだけです。そのデザインのスクリーンショットを添付することもできます。 Dark Pattern Tip Lineへの投稿には、Consumer Reportsのユーザー同意書プライバシーポリシーへの同意が必要です。Dark Patterns Tip Lineのサイトでは、Consumer Reportsがあなたの電子メールを使用することに特別な制限が設けられており、サイトではクッキーやウェブトラッキングを使用していません。コンシューマー・レポートのプライバシー・ポリシーで認められている許可の一部を、ここでオプトアウトすることができます。

 "The box did not allow me to unsubscribe" and the category "felt tricked" selected.

 

コミュニティ組織、友人、家族、同僚など、投稿に興味がありそうな人に、ヒントラインを教えてください。今回のダークパターン・ヒントラインは、6月9日まで投稿を受け付けています。

あなたが見つけたダークパターンをDark Patterns Tip Lineに投稿して、このような欺瞞的なデザインに光を当て、それを終わらせるための闘いにご協力ください。

出典:https://www.eff.org/deeplinks/2021/05/help-bring-dark-patterns-light

飜訳の下訳にhttps://www.deepl.com/translatorを用いました。

訳注:ダークパターンについての日本語で読める解説や記事

wikipedia  ダークパターン

日経  ダークパターンとは 消費者惑わすサイト設計

NHKラジオ ネットの“わな”「ダークパターン」がヤバい!

Wired オンラインでの行動を操る「ダークパターン」、その規制が加速する

 

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